Політика конфіденційності


<h1>Політика конфіденційності</h1>

<p>Дата останнього оновлення: 10.08.2025</p>

<h2>1. Вступ</h2>

<p>Ласкаво просимо на сайт компанії "Ewmrds". Ми цінуємо вашу довіру і зобов'язуємося захищати вашу приватність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви відвідуєте наш веб-сайт або користуєтеся нашими послугами.</p>

<p>Використовуючи наш сайт та послуги, ви погоджуєтеся з практиками, описаними в цій політиці. Якщо ви не погоджуєтеся з цією політикою, будь ласка, не використовуйте наш сайт.</p>

<h2>2. Інформація, яку ми збираємо</h2>

<h3>2.1 Особиста інформація</h3>

<p>Ми можемо збирати такі персональні дані:</p>
<ul>
    <li>Ім'я та прізвище</li>
    <li>Контактна інформація (адреса електронної пошти, номер телефону, адреса)</li>
    <li>Інформація про платежі (при оформленні замовлення)</li>
    <li>Історія замовлень та преференції</li>
</ul>

<h3>2.2 Автоматично зібрана інформація</h3>

<p>Коли ви відвідуєте наш сайт, ми автоматично збираємо певну інформацію за допомогою файлів cookies та інших технологій відстеження, включаючи:</p>
<ul>
    <li>IP-адресу</li>
    <li>Тип браузера та його версію</li>
    <li>Тип пристрою та операційну систему</li>
    <li>Сторінки, які ви переглядаєте</li>
    <li>Час та тривалість вашого візиту</li>
    <li>Реферальне джерело (як ви потрапили на наш сайт)</li>
</ul>

<h2>3. Як ми використовуємо вашу інформацію</h2>

<p>Ми використовуємо зібрану інформацію для таких цілей:</p>

<h3>3.1 Надання послуг</h3>
<ul>
    <li>Обробка замовлень та надання послуг хімчистки</li>
    <li>Управління вашим обліковим записом</li>
    <li>Відповідь на ваші запити, коментарі та питання</li>
</ul>

<h3>3.2 Покращення нашого сайту та послуг</h3>
<ul>
    <li>Аналіз ефективності нашого сайту</li>
    <li>Вдосконалення функціональності та контенту сайту</li>
    <li>Розробка нових послуг та функцій</li>
</ul>

<h3>3.3 Маркетинг та комунікація</h3>
<ul>
    <li>Надсилання інформаційних матеріалів та новин про наші послуги (за вашою згодою)</li>
    <li>Проведення опитувань та досліджень для покращення обслуговування клієнтів</li>
    <li>Персоналізація вашого досвіду користування сайтом</li>
</ul>

<h2>4. Розкриття інформації третім сторонам</h2>

<p>Ми не продаємо, не обмінюємо та не здаємо в оренду вашу особисту інформацію третім сторонам. Однак ми можемо розкривати вашу інформацію в таких випадках:</p>

<h3>4.1 Постачальники послуг</h3>
<p>Ми можемо ділитися вашою інформацією з довіреними третіми сторонами, які допомагають нам у роботі нашого сайту, веденні бізнесу або обслуговуванні вас, за умови, що ці сторони погоджуються зберігати цю інформацію в конфіденційності. Це можуть бути:</p>
<ul>
    <li>Платіжні системи для обробки платежів</li>
    <li>Служби доставки</li>
    <li>Постачальники хостингу та IT-послуг</li>
</ul>

<h3>4.2 Законодавчі вимоги</h3>
<p>Ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо цього вимагає закон або у відповідь на законні запити державних органів (включаючи національну безпеку або правоохоронні органи).</p>

<h3>4.3 Захист прав</h3>
<p>Ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо ми вважаємо, що це необхідно для захисту наших прав, вашої безпеки або безпеки інших, для розслідування шахрайства або у відповідь на запит уряду.</p>

<h2>5. Файли cookies</h2>

<p>Наш сайт використовує файли cookies для покращення вашого досвіду користування. Cookies - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої та допомагають нам аналізувати використання нашого сайту.</p>

<h3>5.1 Типи файлів cookies, які ми використовуємо</h3>
<ul>
    <li><strong>Необхідні cookies:</strong> для належного функціонування сайту</li>
    <li><strong>Аналітичні cookies:</strong> для аналізу використання сайту та покращення наших послуг</li>
    <li><strong>Функціональні cookies:</strong> для запам'ятовування ваших уподобань</li>
    <li><strong>Рекламні cookies:</strong> для показу релевантної реклами</li>
</ul>

<h3>5.2 Управління cookies</h3>
<p>Ви можете керувати своїми налаштуваннями cookies через налаштування свого браузера. Зауважте, що блокування деяких типів cookies може вплинути на вашу взаємодію з нашим сайтом.</p>

<h2>6. Захист даних</h2>

<p>Ми впроваджуємо відповідні заходи безпеки для захисту від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення вашої особистої інформації. Ці заходи включають:</p>
<ul>
    <li>Використання шифрування даних</li>
    <li>Регулярне оновлення систем безпеки</li>
    <li>Обмежений доступ до персональних даних</li>
    <li>Регулярний моніторинг систем на наявність вразливостей</li>
</ul>

<p>Однак жоден метод передачі через Інтернет або електронного зберігання не є 100% безпечним. Тому, хоча ми прагнемо використовувати комерційно прийнятні засоби для захисту вашої особистої інформації, ми не можемо гарантувати її абсолютну безпеку.</p>

<h2>7. Права користувачів</h2>

<p>Відповідно до чинного законодавства про захист даних, ви маєте певні права щодо вашої особистої інформації:</p>

<h3>7.1 Право на доступ</h3>
<p>Ви маєте право запитати копію вашої особистої інформації, яку ми зберігаємо.</p>

<h3>7.2 Право на виправлення</h3>
<p>Ви маєте право вимагати виправлення неточної або неповної інформації про вас.</p>

<h3>7.3 Право на видалення</h3>
<p>Ви маєте право вимагати видалення вашої особистої інформації при певних умовах.</p>

<h3>7.4 Право на обмеження обробки</h3>
<p>Ви маєте право вимагати обмеження обробки вашої особистої інформації при певних умовах.</p>

<h3>7.5 Право на заперечення</h3>
<p>Ви маєте право заперечити проти обробки вашої особистої інформації при певних умовах.</p>

<h3>7.6 Право на перенесення даних</h3>
<p>Ви маєте право вимагати передачі даних, які ми зібрали, іншій організації або безпосередньо вам при певних умовах.</p>

<p>Якщо ви бажаєте скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактною інформацією, наведеною в кінці цієї політики.</p>

<h2>8. Зберігання даних</h2>

<p>Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише так довго, як це необхідно для цілей, викладених у цій політиці конфіденційності, якщо довший період зберігання не вимагається або не дозволяється законом.</p>

<h2>9. Діти</h2>

<p>Наш сайт не призначений для дітей віком до 18 років, і ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей віком до 18 років. Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми вживемо заходів для видалення такої інформації з наших записів.</p>

<h2>10. Зміни до цієї політики</h2>

<p>Ми можемо періодично оновлювати нашу політику конфіденційності. Ми повідомимо вас про будь-які зміни, розмістивши нову політику конфіденційності на цій сторінці та, якщо зміни значні, ми надішлемо вам повідомлення електронною поштою.</p>

<p>Ми рекомендуємо регулярно переглядати цю політику конфіденційності, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.</p>

<h2>11. Контактна інформація</h2>

<p>Якщо у вас є запитання, коментарі або запити щодо цієї політики конфіденційності або наших практик щодо даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:</p>

<address>
    Ewmrds<br>
    Адреса: 74151, Сумська область, місто Суми, просп. Фізкультури, 48<br>
    Телефон: +380924623200<br>
    Email: info@ewmrds.com
</address>

<p>Ми зробимо все можливе, щоб відповісти на ваш запит якомога швидше, але не пізніше 30 днів з моменту отримання.</p>